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木材发货物流问题:铁杉木方案例分享

来源:http://www.shyr8.com/   作者:木材加工厂   时间:2018-05-17 11:54

在我们木材加工厂,跟客户谈好的价格都是出厂价,所以客户在加工好以后,需要出运费让物流送过去,所以一般要找熟悉的物流,省的钱货两清,一直一来都是说好什么时候送到就绝对送到的,但是今天上午,客户却打电话说昨天应该到的铁杉木方却到现在也没有送到,让我们帮忙问问司机是怎么回事,当时我们也是有些摸不着头绪。
事情要从几天前说起,几天前的上午,我们公司接到一个湖北的电话,说要订购加拿大的铁杉木方,这位客户姓于,是我们的老客户了,之前已经有过几次合作了,所以比较信任,说这次就不过来看了,准备直接订购铁杉木方(35*85*3mm)200方,并打了定金过来,让我们把铁杉木方加工好以后直接让物流按原来的地址送过去就可以了,我们也承诺还是和以前一样,绝不偷工减料,并保证三天以后准时发货。
三天以后,我们木材加工厂如约发货,司机也拉着铁杉木方前往湖北给于先生送货了,本来我们都以为昨天铁杉木方就已经到了,接了电话才知道铁杉木方到现在都没有如约送到,心里也是很着急,在安抚了于先生之后也是赶紧给司机打电话问怎么回事,可是司机那边电话却怎么也打不通,于先生那边也是一直催,无奈之下,我们木材加工厂告诉于先生说如果明天还送不到就从新安排加工铁杉木方给于先生送货,于先生表示可以接受,自己也不着急用,说合作这么多次了相信我们木材加工厂的信誉,我们也非常感激,那么到底为什么司机到现在都没有送到呢?手机为什么也打不通呢?不会出什么事情了吧?我们也是很担心的,能做的也只有等待,到了晚上的时候,司机打电话过来说自己的车子出了点意外,在路上耽搁了一天,手机也没电了,让我们不用担心,铁杉木方马上在有一个小时就可以送到,我们悬着的心也终于放下来了,赶紧打电话给于先生解释并道歉,于先生也非常理解,说毕竟这种意外是不可避免的,我们也不愿意发生,称不会影响我们之间的合作,还是很欣赏我们公司这种高品质高信誉精神的,毕竟这样有信誉的厂商谁都会愿意合作的,我们也非常感谢于先生的理解,希望下次不会在发生这种事情,我们尧瑞木材加工厂就是这样高效率,高品质,高信誉的服务好每一个客户,在这个凡事讲究高效率的时代是我们一直在保持的。
我公司经营建筑施工专用各种原木,花旗松、花旗松木方、俄罗斯落叶松、樟子松、建筑用木方,木跳板,结合锯台加工和干燥材料,采用直条锯机械锯木,聘请经验丰富的锯木师傅,对于每条锯材我们都是用最好的,最认真的态度去生产。因此我们的质量保证,供货期准确无误。我们制定的价格根据市场出发,合理定价。以质量和价格优势取得众多客户的认可。欢迎新老朋友垂谈洽询,建立长久合作关系。如果您有什么需要,欢迎随时找我们咨询。
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